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 (1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,
   保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(6)经我中心(中山港华紫荆消毒柜维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,
   向用户满意率、建立用户满意率表。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员
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 港华紫荆服务目标:0缺陷,客户100%满意全市认真接听客户心声
24小时报修电话;①0760-888-76127  ⑵0760-888-76127
中山港华紫荆消毒柜维修中心向您介绍滚筒洗衣机一些简单知识:
滚筒洗衣机技巧
使用维护常识
1、洗衣机使用前应先仔细阅读产品说明书。使用时洗衣机应放在平坦踏实的地面上,且距离墙和其他物品必须保持5厘米以上。
2、洗涤物应按材质、颜色、脏污程度而分类、分批洗涤。
3、洗衣前,要先清除衣袋内的杂物,防止铁钉、硬币、发卡等硬物进入洗衣桶;有泥沙的衣物应清除泥沙后再放入洗衣桶;毛线等要放在纱袋内洗涤。
4、洗衣粉的投放量应按说明介绍投放,不可过多,以免漂洗困难。
5、半自动洗衣机脱水时,应使衣物尽量摆放均匀,然后盖好脱水盖。
6、脱水结束后,待脱水桶已停止运转,方可打开脱水桶盖。
7、半自动洗衣机使用完后,排水开关旋钮应置于"关"的位置。
8、洗衣机应放置在干燥通风处,不要靠近热源,或放在浴室等潮湿的地方,也不要放在阳光直射或可能被雨淋的地方。
9、洗衣机在无水状况下,请勿长时间运转。
10、每次洗衣完毕后,应清理过滤网中的毛絮、线头等杂物。
11、请使用中性洗涤剂清洗洗衣机。
以下为一些您很关心的滚筒洗衣机的问题:
一、如何节时:
⒈依据衣物的质料来选用不同的洗涤程序:棉织品、化纤织品、羊毛羊绒织品程序。
⒉依据衣物的脏净程度选择不同的起始洗涤程序,对于不太脏的衣物选用快速洗涤,可省水、省电、省时间。
二、如何节电:
⒈自来水温度较高时选用冷水洗涤。
⒉依据衣物质料选择合适的洗涤水温。
⒊依据衣物的脏净程度选择不同的起始洗涤程序,对于不太脏的衣物选用快速洗涤,可省水、省电、省时间。
三、如何节约洗涤剂:
⒈普通型滚桶洗衣机先让洗衣机进水半分钟后断开电源,再放入洗衣粉;重新接通电源,可提高洗涤剂利用率20%。
⒉加温洗涤可充分激发生物酶的活性,有效减少洗涤剂用量,节约洗涤剂。
⒊依据洗涤衣物多少,投入适量洗涤剂。
四、如何使衣物洗得更干净:
⒈加温洗涤。
⒉预洗:较脏的衣物可从预洗开始洗涤。
⒊预处理:衣领、袖口等较脏的部位,喷洒少许衣领净。
⒋浸泡:深脏度衣物可选好程序预洗一会儿,再断开电源浸泡几个小时后,接通电源重新洗涤,可使洗涤效果更佳。
⒌采用低泡洗衣粉:因高泡洗衣粉泡沫太多(尤其在加温洗涤时),使洗涤、漂洗作用大大减弱,采用低泡沫洗衣粉,洗涤发挥较大作用,使衣物更干净。
五、如何使洗后衣物柔软蓬松:
⒈软化剂软化:洗涤时,加入软化剂,软化衣物。
⒉加温洗涤:有效软化衣物纤维,保护衣物,使洗后的衣物更柔软、更蓬松。
六、 如何使洗后的衣物保持清香:在洗衣前放入少量的漂白剂、等,使洗后的衣物不但洁白干净,而且香味宜人。要养成"即时洗"的洗衣习惯。有人的洗衣习惯是将衣物攒到一周后进行洗涤,这样衣物容易变味、霉生细菌。
七、如何维护内桶卫生:洗衣机用完后,可用抹布将内桶各部位擦干净,并使机门微开,可常保机内干净无异味。
假如您的洗衣机有问题,请及时与我们联系 0760-888-76127(4006-763-629)我们的专业技术人员会上门为您提供服务。欢迎来电话预约,我们真诚为您。
服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺 顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
服务作风 快捷服务是我们的工作作风
服务目标 服务0缺陷,客户100%满意
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服务政策:
三免服务:
1,上门免费;
2,修不好免费;
3,保修免费。
三公开:
1,服务政策公开;
2,故障点公开;
3,收费标准公开。
三省服务:
1,省时,随叫随到服务及时;
2,省心,技术过硬客户放心;
3,省钱,三免服务为客户省钱。
三先后:
1,先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2,先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3,先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1,无安全保障的不修,安全工作放首位;
2,不治根不修,维修必须除病根,不给客户留后患;
3,无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
收费原则:
1,修好收维修费;
2,修不好,不收费;
3,只检查不修,收检查费。(检查费:一般家电20元,壁挂炉、变频空调、中央空调50元。)
保修政策:一般维修保修半年,更换核心部件保修一年。
维修流程:
客户电器故障——>客户报修——>公司受理并派工——>技师联系客户上门维修——>技师反馈维修结果——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
客户报修须知:
1.我公司施行统一调度、全程监督的服务机制。一方面公司受理客户报修后第一时间安排离客户最近的技师****,做到服务及时;另一方面公司对技师的工作全程监督,保障服务周到。
2.需要维修或保修电器请联系公司,请勿直接联系技师。没有公司安排技师不能为客户维修或返修。欢迎监督、举报。
3.****时间每天8:00——21:00。可以随报随修,也可以预约维修。节假日照常营业。
4.随报随修的客户,报修后请保持电话畅通,马上会有师傅联系您。一般半小时左右师傅就可以到达维修现场。不要在临出门前报修,避免维修时间不充足影响维修质量。
5.预约维修的客户,师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求19:00左右上门维修的客户请18:30前来电报修。
6.本公司技师****穿着统一工装、佩戴工牌,请注意识别以防假冒。(工装上面应有公司名称和联系电话)
7.本公司技师****均随身携带公司统一的维修收费标准,不会漫天要价,欢迎监督;
8.维修标贴、维修单是保修凭证缺一不可,请在付费前注意验收。
9.维修完成后公司会通过电话、短信进行回访,请积极配合,以便享受正常保修和获得公司奖励。
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